Ennen palvelun aloittamista teemme ilmaisen tutustumiskäynnin (n. 1 h), jonka aikana kartoitamme asiakkaan tilanteen, toiveet ja palvelutarpeen. Asiakkaalle luodaan käynnin aikana oma palvelusuunnitelma. Usein tutustumiskäynnillä on seniorin läheinen mukana.

Palvelumäärät ja käyntiajat sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa ilmaisen tutustumiskäynnin aikana. Palveluntarve voi olla päivittäistä, kerran viikossa tai harvemmin. Hoidolliset käynnit kestävät aina vähintään 30 min. Oma Lumina ja Kotipalvelujen kuten kotisiivouksen käynti kestää aina vähintään 2 tuntia.

Maksu tapahtuu aina laskutuksen kautta. Emme hyväksy tai käsittele käteistä käyntien aikana. Peruutus- ja käyntien siirtämisen ehdot käymme läpi tutustumiskäynnillä, palvelusopimuksen kirjoittamisen yhteydessä.

Hinnat on ilmoitettu alv 0 % -hinnoin, joihin asiakas on oikeutettu, mikäli toimintakyky on iän tai sairauden vuoksi alentunut. Arvio tästä tehdään tutustumiskäynnillä, eikä siihen tarvita lääkärintodistusta.

Palvelusetelin tai maksusitoumuksen saaneille asiakkaille sovelletaan tilaajatahon kanssa erikseen määriteltyä hinnastoa ja ehtoja. Säännöllistä ja runsasta palvelua tilaaville sopimusasiakkaille teemme mielellään yksilöllisen tarjouksen. Palvelusta on mahdollisuus saada 60% kotitalousvähennystä aina 3500 euroon asti.

Hinnat ovat ilmoitettu ALV 0%. Palvelusta on mahdollisuus saada 60% kotitalousvähennystä aina 3500 euroon asti. Säännöllistä ja runsasta palvelua tilaaville sopimusasiakkaille teemme mielellään yksilöllisen tarjouksen.

Senioreille palvelu on arvonlisäverotonta. Muille hintaan lisätään arvonlisävero 24%. Siivoukset tehdään arkisin 8-18 välisenä aikana. Palvelusta on mahdollisuus saada 60% kotitalousvähennystä aina 3500 euroon asti.